Rujukan Laman

Bagaimana kstar99 Melindungi Data Anda

Di kstar99, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau membuat transaksi di wilayah yang disokong.

Data dienkripsi SSLAkses akaun selamatPrivasi pengguna MalaysiaPermintaan penghapusan data diterima

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

kstar99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran — apabila anda membuka akaun atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran,

1
serta mengekalkan keselamatan akaun anda. Kami juga mengumpul data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti secara automatik bagi tujuan keselamatan dan pengesanan aktiviti mencurigakan. Pengumpulan dan pemprosesan data ini dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa
2
kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau ingin membuat aduan tentang cara maklumat anda dikendalikan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 72 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan menjawab dalam 72 jam bekerja bagi semua kes yang melibatkan akses, pembetulan atau penghapusan data.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mengemukakan soalan privasi secara masa nyata. Ejen kami boleh mengambil tindakan awal dan memanjangkan kes kepada pasukan perlindungan data kami.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data rasmi dalam portal akaun anda untuk memohon eksport, pembetulan atau penghapusan rekod anda. Proses ini lazimnya diselesaikan dalam tujuh hari bekerja.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

kstar99 meletakkan perlindungan data sebagai keutamaan operasi kami di wilayah yang disokong. Setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda bersetuju.

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit. Butiran pembayaran anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dan tidak boleh diakses oleh kakitangan tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pengesanan log masuk baharu secara automatik. Sebarang percubaan log masuk dari peranti yang tidak dikenali akan mencetuskan notifikasi e-mel kepada anda dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX dilakukan semata-mata untuk memproses transaksi anda dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat antara semua pihak.

Pengurus Perlindungan Data

kstar99 melantik Pengurus Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi dasar kami. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui borang permintaan data dalam portal akaun.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun soalan-soalan paling kerap yang kami terima daripada anda mengenai hak privasi, pengurusan data dan cara mengemukakan permintaan berkaitan maklumat peribadi di kstar99.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang di-hash, alamat IP dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila anda menggunakan akaun anda di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui borang dalam portal akaun anda dan kami akan menyediakan fail tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat profil secara terus, atau hubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Pembetulan nama dan maklumat hubungan lazimnya diproses dalam dua hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan GrabPay untuk memproses transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Rekod akaun disimpan sehingga tujuh tahun selepas penutupan bagi memenuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kuki sesi memastikan akaun anda kekal aktif semasa anda melayari laman. Kuki analitik membantu kami memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan fungsi utama akaun.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung dengan segera. Kami akan menyiasat dalam 24 jam, membekukan akses mencurigakan jika perlu, dan memberitahu anda tentang dapatan siasatan serta langkah yang diambil.

Bagaimana kstar99 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Enkripsi Transaksi

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Pengurus Perlindungan Data

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang kstar99 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat?

04 Adakah kstar99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Berapa lama kstar99 menyimpan data akaun saya selepas ia ditutup?

06 Bagaimana kuki digunakan dalam akaun kstar99 saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki data saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan